联系方式总览
本站由传奇188资讯团队运营,为方便玩家反馈私服信息错误、举报跑路私服、申请收录或进行商务合作,我们提供以下多条联系通道。所有通道均有专人负责,工作日响应时间一般在4小时以内。
玩家反馈邮箱
邮箱:[email protected]
用途:私服信息纠错、跑路举报、版本参数反馈、内容建议
商务合作邮箱
邮箱:[email protected]
用途:私服收录申请、数据合作、内容授权
客服热线
电话:400-000-1880(工作日 9:00—18:00)
用途:紧急问题咨询、举报加急处理
在线客服
入口:站内右下角"在线咨询"按钮
服务时间:每日 9:00—22:00,非工作时间可留言
办公地址
地址:XX省XX市XX区XX路188号 传奇188大厦 12层
(来访请提前预约,暂不接待未预约访客)
玩家社区
入口:站内"玩家社区"版块
用途:开服讨论、组队招募、版本求推荐
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为工作日 9:00—18:00,在线客服延长至每日 22:00。针对不同类型的请求,我们给出以下响应承诺:
| 请求类型 | 响应时限 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 私服信息纠错 | 4小时内 | 24小时内核实并修正 |
| 跑路私服举报 | 2小时内 | 12小时内完成初步核验 |
| 私服收录申请 | 1个工作日 | 3个工作日内完成核验 |
| 商务合作咨询 | 1个工作日 | 5个工作日内给出方案 |
| 账号与数据问题 | 4小时内 | 48小时内处理 |
若在承诺时限内未收到回复,请通过客服热线加急,或在邮件标题中标注"加急"字样,我们会优先处理。
各部门与业务线联系指引
内容核验组
负责私服新开信息的核验、安全评级、黑名单库维护。如发现某条私服信息开服时间错误、版本标注不符,请发送邮件至 [email protected],并附上私服名称、页面链接与错误说明,核验组会在24小时内处理。
榜单运营组
负责"今日传奇私服神话"榜单的评选与数据校对。如对榜单结果有异议,或希望推荐优质私服参与评选,请通过在线客服提交,注明私服名称、版本类型与推荐理由。
合击专区组
负责合击传奇私服专区的版本鉴定、参数比对与攻略撰写。如你是合击版本资深玩家,希望参与版本评测或投稿攻略,请发送邮件至 [email protected],标题注明"合击专区投稿"。
商务合作组
负责私服收录申请、数据合作与内容授权。私服方申请收录需提供:私服名称、官网地址、开服时间、版本类型、客服联系方式。请注意,收录不收取费用,但需通过核验;付费排名一律不接受。
技术运维组
负责平台与客户端的稳定性。如遇网站访问异常、客户端无法同步数据、开服提醒推送失败等问题,请通过在线客服或客服热线反馈,并附上设备型号、系统版本与问题截图。
常见问题与快速解答
Q1:如何举报一个跑路私服?
请发送邮件至 [email protected],标题格式为"跑路举报+私服名称",正文附上私服官网地址、开服时间、充值记录截图(如有)与具体情况说明。核验通过后,该私服将进入黑名单库,并在相关页面标注风险提示。
Q2:我的私服想被收录,需要付费吗?
不需要。收录完全免费,但需通过我们的核验流程(开服时间核对、版本参数确认、客服通道测试)。我们不接受任何形式的付费排名或置顶推广。
Q3:为什么我提交的私服没有被收录?
常见原因包括:开服时间不足72小时、无有效客服通道、版本参数与宣传不符、开服方存在历史跑路记录。若对结果有疑问,可通过商务合作邮箱申请复核。
Q4:客户端使用中遇到问题怎么办?
请先查阅"下载"页面的常见问题解答,若仍未解决,请通过在线客服提交问题,附上设备型号、系统版本、客户端版本号与问题截图,技术运维组会在48小时内回复。
Q5:可以电话咨询私服推荐吗?
客服热线主要处理紧急问题与举报加急,不提供一对一私服推荐服务。私服推荐请使用站内筛选功能或查看"今日传奇私服神话"榜单,这样更准确也更高效。